I februar identificerede Spillemyndigheden
en fejl ved fornyelse af allerede registrerede spillere i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Hvis spillere oplever, at deres spillemønster bliver uhensigtsmæssigt – de har måske problemer med at sætte grænser for sig selv, jagter gevinster efter et tab, eller føler at spillet har taget kontrollen – har de mulighed for at registrere sig i ROFUS.
Hvordan virker ROFUS?
Registeret Over Frivilligt Udelukkede Spillere sørger for, at casinoer og bettingsider ikke kan kontakte spillere, som er registreret i ROFUS.
Hverken kontakt via nyhedsbreve, bonusser eller andre tilbud må finde sted. Efter en selvvalgt periode, skal spilleren bekræfte sin udelukkelsesperiode. Det var denne proces, Spillemyndigheden fandt en fejl i.
De nye spil var ikke med..
Fejlen betød, at spillere, der fornyede deres registrering i ROFUS, kun fik forlænget den oprindelige udelukkelse – og blev ikke udelukket fra nye spil, som siden deres oprindelige registrering var blevet føjet til ROFUS.
Dermed har nogle spillere altså haft mulighed for at spille på fysiske casinoer eller købe væddemål i fysiske butikker.
Fejlen, som berørte ca. 1200 personer, er nu rettet i systemet, så ROFUS-registreringerne nu også dækker de nytilkomne spil. Dette vil også gælde fremadrettet, så alle fornyelser vil udelukke tilmeldte fra alle spil, der er omfattet af ROFUS på fornyelsestidspunktet.
Også fejl hos reklamer “Nej Tak”
Samtidig med opdagelsen af fejl i ROFUS-fornyelser, fandt Spillemyndigheden også fejl i “Nej tak til spilreklamer”-ordningen. Her blev spillere, der fornyede deres registrering efter den 1. januar 2020, alligevel tilbudt reklamer for spil, hvilket nu også er rettet. Så alle, der fornyer deres registrering i ROFUS, nu også er tilmeldt nej tak til spilreklamer.
Spillemyndigheden har meldt fejlen til Datatilsynet som et databrud og gør sig store bestræbelser på at sikre, at ROFUS er stabil og driftsikker. Spillere, der har brug for at udelukke sig selv fra spil, kan nu gøre det og regne med, at de ikke fristes unødvendigt.
Læs meget mere om, hvordan du sikrer, at dit spilmønster er ansvarligt i vores guide her.
