7 tips til at holde styr på dine casino-konti
Når man sætter penge på spil, drejer det sig om at føre budget, så man reelt ved, om man har overskud eller underskud. Konto administrering er en del af casino-verdenen, man ikke kommer udenom, hvis man mener det seriøst!
Her får du gode råd og anbefalinger, når du opretter dig på online casinoer. Den danske licens fra Spillemyndigheden er vigtig at holde øje med – men der er også andre essentielle dele af at spille sikkert og ansvarligt.
Det betaler sig at føre opsyn med sine penge og de casinoer, man opretter sig på!
1. Læs altid regler og vilkår igennem, før du åbner en konto!
Det er gerne en lang tekst, man skal igennem, hvis man vil læse alle regler og vilkår igennem. Vi anbefaler dig alligevel, at man gør det, før man opretter sig på et nyt online casino.
Symbolet for Spillemyndigheden viser, at casinoet har licens til at udbyde online pengespil i Danmark. Dette giver en del ro i sindet. Der er nemlig klare og tydeligt regler for, hvordan man må drive casino for danske kunder.
Læser man op på regler og vilkår, får man klarhed over følgende ting:
- Hvordan dine personfølsomme oplysninger behandles
- Hvilket land casinoet opererer ud fra
- Hvordan casinoet sørger for online sikkerhed
- Licenser til at udbyde pengespil
Det drejer sig om penge, så det er bedst at være på den sikre side. Selvom to casinoer begge har dansk licens, kan der stadig være forskellige regler og vilkår for spillerne.
2. Tjek hvilke personlige informationer et casino efterspørger
Der er visse personlige informationer et casino har brug for, når du ønsker at blive oprettet som spiller. Her på siden omtaler vi kun casinoer med dansk licens. Regler for bekæmpelse af hvidvask gør, at alle spillere skal verificere deres identitet.
Hvilke informationer har et casino brug for – og hvorfor?
NemID og/eller MitID er en del af at oprette sig som casino-spiller under dansk licens. Herudover kræves der også CPR-nummer, navn, adresse, fødselsdato, e-mail, bankoplysninger og adgangskode.
Personfølsomme oplysninger behandles i henhold til gældende GDPR-regler, når man opretter sig på casinoer med dansk licens. Det kan straks være mere tvivlsomt, hvordan personlige data sikres, hvis man spiller uden dansk licens.
Et seriøst online casino sikrer sig, at de tilmeldte spillere virkelig er, hvem de udgiver sig for at være. Derfor skal man igennem en oprettelsesproces, før man kan spille online pengespil.
3. Få styr på de tilgængelige betalingsmetoder på et casino
Der er forskel på, hvordan man overfører penge online. Tjek derfor efter, om de ønskede betalingsmetoder er tilgængelige på et casino, du overvejer at oprette dig hos.
VISA og Mastercard er to almindelige måder at overføre penge til casinoer. Men der er mange andre betalingsmetoder at benytte sig af. Man kan fx anvende e-wallets, som stiller hurtige transaktioner til rådighed.
MobilePay er også en nem og hurtig måde at få penge ind på sin konto. Betalingsmetoden findes dog ikke på alle casinoer, selvom de har dansk licens.
I samme ombæring, som man tjekker betalingsmetoder, kan man også læse op på, om der findes minimum- og maksimumsbeløb for overførsler. Dette er nemlig meget almindeligt på online casinoer.
Online pengetransaktioner er naturligvis følsomme. Derfor bør du også sikre dig, at et online casino bruger SSL-kryptering til at beskytte dine data.
4. Hvordan indbetaler man penge?
Der skal penge på kontoen, før man kan sætte penge på spil. Sådan er virkeligheden i al sin enkelthed på et online casino. Det er sjældent, man kan modtage casino bonus uden indbetaling – men det sker.
Sådan får du penge på kontoen:
- Registrer dig med alle de informationer, der kræves
- Find ind på sektionen med transaktioner
- Vælg ‘Indbetaling’ – muligheden findes ofte øverst til højre på skærmen
- Oplys størrelse på det ønskede indbetalingsbeløb – minimum er ofte 100 kr. på danske casinoer
- Vælg betalingsmetode
- Herefter finder pengene frem til din konto – ekspeditionstiden afhænger af den valgte betalingsmetode
5. Hvordan udbetaler man gevinster?
Det er næsten lige så simpelt at udbetale penge fra et online casino, som det er at indbetale. Der er dog nogle ting, man skal være opmærksom på.
- Når man spiller med casino bonusser, er der omsætningskrav. På casinoer med dansk licens betyder det, at pengene skal sætte på spil 10 gange, før eventuelle gevinster kan udbetales. Man kan altså ikke indkassere en velkomstbonus i kontanter for straks derefter at udbetale den.
- Der kan være regler om minimumsbeløb til udbetaling. På danske casinoer skal man som regel udbetale minimum 100 eller 200 kr.
- Bonusser kan være omfattet krav om tidsbegrænsninger. Man skal altså sætte sine bonusser på spil indenfor fristen.
- Visse betalingsmetoder opkræver gebyrer ved transaktioner. Dette er værd at tjekke op på, før gebyrer spiser en del af ens gevinster.
Ellers finder man blot frem til menupunkter for ‘Udbetalinger’. Herefter indtaster man det ønskede beløb. Pengene sættes ind på den bankkonto, du har registreret i forbindelse med oprettelsen af din konto.
Digitale e-wallets er også mulige at anvende til udbetalinger på visse online casinoer. Her finder pengene generelt hurtigere frem, end hvis der er tale om traditionelle bankoverførsler.
Mange spillere opretter separate e-wallets, som kun benyttes til transaktioner til og fra casinoer. På den måde er konto administrering lettere.
6. Sæt beløbsgrænser på din konto
Når man opretter sig som casino-spiller under dansk licens er der fokus på ansvarligt spil. Dette giver sig udtryk i, at man kan sætte sine personlige grænser for, hvor store beløb man kan indbetale til sin konto.
Vi anbefaler, at man gør brug af denne mulighed for at sætte beløbsgrænser på din konto. Hvis man fx afsætter 500 kr. til spil på online casinoer om måneden, kan man angive denne grænse. Det er således ikke muligt at indbetale mere end 500 kr. om måneden.
Man kan også sætte grænser for, hvor mange penge man i alt kan tabe indenfor et tidsrum.
Der findes casinoer, som giver mulighed for at sætte både daglige, ugentlige og månedlige beløbsgrænser. Dette er et meget brugbart redskab i forhold til konto administrering.
7. Udeluk dig selv fra at spille eller luk din konto, så snart du synes
Casinoer med dansk licens gør opmærksom på muligheden for selvudelukkelse. Dette kan ske igennem ROFUS, hvorefter man ikke kan oprette sig på casinoer under kontrol af Spillemyndigheden. Man kan også udelukke sig selv fra online pengespil i en begrænset periode.
Det bør være ens eget valg, om man vil holde en konto på et online casino åben eller lukke den. Dette valg har man heldigvis under dansk licens. Det kan være en anden sag, hvis man spiller på casinoer uden dansk licens.
Hold øje med tiden, når du spiller på online casino. Afklar med dig selv, hvor lang tid om dagen/ugen/måneden, du ønsker at bruge på casino-spil.
Og spil aldrig for mere, end du kan tåle at tabe! Det er en branche med både tab og gevinster at tage på casino – også på nettet.
Løsninger på almindelige problemer med casino-konti
Nedenfor har vi samlet en række problemstillinger, som er ret almindelige, når man spiller på online casino. I de fleste tilfælde kunne man have undgået dem, hvis man havde læst grundigt op på regler og vilkår.
På brugervenlige casinoer har man altid hjælpen lige ved hånden. Du bør kunne tage kontakt til kundeservicen og modtage hjælp eller svar på dine henvendelser hurtigt og effektivt. Det betaler sig også gerne at læse FAQ-sektionen med ofte stillede spørgsmål igennem.
Kundeservicen er til for at blive brugt. Tøv ikke med at tage kontakt til det pågældende online casino, hvis behovet opstår. Man får tit svar på sine spørgsmål i løbet af ganske kort tid. Der sidder medarbejdere klar til at svare på både e-mail, live chat og telefon på de førende casinoer.
10 af de mest almindelige henvendelser til online casinoer og svar på dem:
1. Mine penge bliver ikke udbetalt
Der er ekspeditionstid på alle udbetalinger. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan der gå alt fra nogle få minutter til flere hverdage, før pengene rammer den ønskede konto.
Tjek også efter, om du har opfyldt alle omsætningskrav. Spiller man med bonus, er man gerne underlagt et omsætningskrav på x10. Det betyder, at pengene skal i spil 10 gange, før man kan udbetale gevinster.
Casinoer opererer også med minimumsbeløb til udbetaling. Der skal ofte udbetales minimum 100 eller 200 kr. ad gangen.
2. Min bonus er forsvundet
Tjek at du opfylder kravene for at modtage en bonus. Det er også muligt, at du har overskredet tidsfristen for anvendelse af bonussen. Læs regler og vilkår for brug af bonus.
3. Hvordan lukker jeg min konto?
På online casinoer med dansk licens finder man et menupunkt, hvor man kan lukke sin konto. Hvis det ikke er tydeligt, kan man altid rette henvendelse til kundeservice. Det skal være muligt at lukke sin konto på forespørgsel.
4. Skal jeg betale skat af mine gevinster?
Hvis du udelukkende spiller på casinoer med dansk licens, skal du ikke bekymre dig om at indberette gevinster til skattevæsenet. Dette billede er et andet, hvis man spiller på casinoer uden dansk licens.
5. Hvor mange penge må jeg spille for?
Det afhænger af reglerne på det enkelte casino, om der er grænser for, hvor meget man må vinde eller sætte på spil. Man kan også sætte sine egne grænser for, hvor mange penge man kan indbetale eller tabe.
6. Jeg har glemt min adgangskode?
De fleste casinoer tilbyder at sende en e-mail med link til nulstilling af adgangskode. Ellers kan man rette henvendelse til kundeservicen, som guider dig igennem processen med igen at finde ind på din konto.
7. Skal man bruge NemID for at oprette sig på et online casino?
Man skal verificere sig med NemID, når man vil spille på casinoer med dansk licens. Dette er et led i både spillerens og casinoets sikkerhed.
8. Min konto er blevet lukket
Online casinoer forbeholder sig retten til at lukke brugerkonti, hvis reglerne for anvendelse er blevet overskredet. Henvendelse til kundeservice vil forklare årsagen til lukningen.
9. Mine gevinster går ikke ind på min konto
Der kan være sket en teknisk fejl, som gør, at gevinsterne ikke er gået ind på din konto. Online casinoer har ret til at annullere spil, hvis der er sket fejl undervejs.
10. Der er blevet trukket gebyrer af mine udbetalinger
Visse betalingsmetoder opkræver gebyrer. Læs derfor op på reglerne for anvendelse af de enkelte metoder til transaktioner.
Konklusion – Der er meget man selv kan gøre for at administrere sine penge på online casinoer
Uerfarne spillere på online casinoer ser gerne stort på konto administrering og hvad dertil hører. Man opretter sig, indbetaler penge og prøver lykken i både øst og vest. Dette er dog ikke særlig anbefalelsesværdigt, hvis man sigter mod et overskud i længden.
At føre budget er fornuftigt, når man ofte logger ind og spiller på online casinoer. Der bør være klarhed over regler og vilkår, så man undgår overraskelser af den mindre behagelige slags.
Følg ovenstående guide for at være på den sikre side, når du tager på online casino. De mest vindende spillere er gerne dem, der tager sig tid til at lægge budget – og læser alt det, der står med småt, grundigt igennem.
Ofte stillede spørgsmål
